En étroite collaboration avec le médecin du travail, l'assistant de service social joue un rôle d’accompagnement et de conseil.
>Actions individuelles auprès des salariés pour les accompagner principalement dans leurs démarches en lien avec l'emploi et la santé : inaptitude, maladie ou handicap, modification ou rupture de contrat, droits à la retraite, souffrance au travail, risques psychosociaux.
>L'assistant de service social peut également intervenir dans le cadre de problématiques personnelles (précarité, surendettement, difficultés liées au logement, difficultés relationnelles, conjugales ou parentales, maltraitance…).
Par ses qualités d'écoute et d'analyse, l'assistant de service social réalise une évaluation sociale de la situation du salarié ; et ce, dans le but de l'informer sur ses droits, de l'accompagner ou de l'orienter, si besoin, vers les structures adaptées à sa situation.